Sales Manager

  • Nantes, France
  • Industry : Dig - Technologie - Start up
  • Employment Type : Full-Time
  • Country : France
  • Socio Professional Category : Manager
  • Updated On : 26/05/2026
  • Contract Type : Permanent Contract
  • Start Date : ASAP
  • City : Nantes
  • Published on : 26/05/2026

Company presentation

Guest Suite est une entreprise nantaise spécialisée dans la gestion de l’e-réputation et de l’expérience client, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement des entreprises souhaitant maîtriser leur visibilité en ligne et optimiser la satisfaction de leurs clients. La société propose une plateforme intégrée permettant de centraliser, analyser et valoriser les avis clients sur l’ensemble des canaux digitaux (Google, plateformes spécialisées, réseaux sociaux, sites d’avis tiers…).


Le modèle Guest Suite s’appuie sur une approche complète : collecte automatisée des avis après expérience, diffusion des demandes de retours clients sur les bons supports, suivi des performances, analyse de la satisfaction, et publication active de contenus pour améliorer la visibilité locale. L’objectif est de fournir aux entreprises une vision claire, en temps réel, de la voix du client, mais aussi d’augmenter significativement leur présence digitale et leur attractivité.


La solution permet également aux organisations multi-sites de piloter leur e-réputation de manière homogène, grâce à des tableaux de bord consolidés, un reporting structuré et des indicateurs personnalisables. Les équipes Guest Suite accompagnent leurs clients dans la mise en œuvre opérationnelle, la formation des collaborateurs et l’amélioration continue des process liés à l’expérience client.


Guest Suite se distingue par une approche simple, efficace et orientée résultats : augmentation du volume d’avis, amélioration du classement local sur les moteurs de recherche, renforcement de la confiance des utilisateurs et contribution directe aux performances commerciales. L’entreprise s’adresse à de nombreux secteurs — hôtellerie, santé, services, immobilier, retail, restauration, mobilité, etc. — avec une capacité à adapter son accompagnement aux enjeux spécifiques de chaque métier.


En combinant technologie, conseil et expertise métier, Guest Suite aide ses clients à convertir la satisfaction client en véritable levier de croissance durable.

Description

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS :

Guest Suite poursuit sa croissance sur les marchés de l’e-réputation et de l’expérience client, en accompagnant des entreprises multi-secteurs dans l’optimisation de leur visibilité en ligne. Pour renforcer son développement commercial, l’entreprise recherche un Sales Manager capable de piloter l’ensemble du cycle de vente, d’identifier de nouvelles opportunités et de jouer un rôle clé dans la diffusion de la solution Guest Suite auprès de décideurs variés.

Missions principales
Le Sales Manager est responsable de la conquête et du développement d’un portefeuille clients. Ses principales missions incluent :

Développement commercial
  • - Prospecter activement de nouveaux comptes (téléphone, réseaux, social selling, événements).
  • - Identifier les besoins des prospects et présenter la valeur ajoutée de la solution Guest Suite.
  • - Structurer et piloter un pipeline de vente robuste, depuis la qualification jusqu’à la signature.
  • - Comprendre les enjeux métier des prospects pour construire des propositions pertinentes et différenciantes.

Cycle de vente complet
  • - Réaliser les démonstrations produit et adapter l’argumentaire selon les interlocuteurs (DG, Marketing, Exploitation, Qualité, Directions Opérationnelles…).
  • - Négocier les offres commerciales dans le respect de la politique interne.
  • - Assurer la signature et le passage de relais fluide aux équipes Customer Success.

Collaboration interne
  • - Travailler en étroite collaboration avec le Marketing, les équipes Produit et le Customer Success pour améliorer l’expérience client et contribuer à la performance globale.
  • - Remonter les tendances du marché, les objections récurrentes et les opportunités d’évolution du produit.

Suivi et reporting
  • - Assurer un reporting régulier sur l’activité commerciale (pipeline, KPIs, prévisions).
  • - Atteindre et dépasser les objectifs individuels de chiffre d’affaires.

Requirements

  • Idéalement diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur.
  • Expérience confirmée en vente de solutions SaaS, digitales ou marketing (B2B).
  • Excellente maîtrise du cycle de vente complet en environnement concurrentiel.
  • Forte capacité de persuasion, sens de l’écoute, et approche orientée valeur client.
  • Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs de niveaux variés (PME, ETI, grands groupes).
  • Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs opportunités simultanément.
  • Appétence pour la tech et compréhension des enjeux liés à la réputation en ligne.
  • Motivation par l’atteinte d’objectifs et culture du résultat.
  • Anglais opérationnel.
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